Términos de Servicio

Aceptación

Al pedir una cotización, reservar o usar este sitio, aceptas estos términos.

Reservas y pago

• La reserva se confirma con un depósito del 50% del total cotizado.
• El saldo se cancela el día del servicio, antes de iniciar el recorrido.
• La cotización es válida por 72 horas, sujeta a disponibilidad.

Cancelaciones y cambios

• Más de 48 horas antes: se reembolsa el 100% del depósito.
• Entre 24 y 48 horas antes: se reembolsa el 50%.
• Menos de 24 horas antes, o sin presentarse: sin reembolso.
• Los cambios de fecha o destino dependen de la disponibilidad y se piden con al menos 12 horas de anticipación.

Puntualidad y espera

• El piloto llega con al menos 10 minutos de anticipación.
• En traslados al aeropuerto monitoreamos el vuelo y esperamos hasta 60 minutos sin costo si se retrasa.
• Pasado el tiempo de espera sin contacto, el servicio puede darse por completado, sin reembolso.

Responsabilidades del cliente

• Dar información correcta de pasajeros, equipaje, destino y horario, y presentarse a la hora acordada.
• Tratar con respeto al piloto y al personal.
• No transportar mercancías ilegales, explosivos ni sustancias prohibidas.
• En viajes internacionales, portar documentos vigentes.

Límites de responsabilidad

BusesTAC no responde por demoras causadas por cierres de carretera, desastres naturales u otra fuerza mayor, ni por objetos olvidados en las unidades. Su responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala. Las disputas se resuelven en los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

Contacto

ventas@busestac.com o WhatsApp +502 5510-1115.